Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez MadkFactory.com, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous êtes en désaccord avec ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Cela inclut :

• Données fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone lors de la création de compte ou d'une commande.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et pages visitées sur notre site.

• Données de paiement : Les informations de paiement sont gérées exclusivement par nos prestataires de services sécurisés (par exemple : Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

1. Traitement des commandes : Préparation, expédition, et suivi.

2. Service client : Répondre à vos demandes et assurer le suivi.

3. Amélioration du site : Analyse de vos interactions pour optimiser l’expérience utilisateur.

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur protection.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de :

• Failles de sécurité indépendantes de notre volonté (attaques de pirates informatiques, force majeure, etc.).

• Mauvaise utilisation de vos données suite à une divulgation par votre propre négligence.

5. Cookies et Suivi

Le site www.madkfactory.com utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Droits de l’Utilisateur

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consultez les données que nous détenons sur vous.

• Rectification : Corrigez vos informations personnelles si elles sont inexactes.

• Suppression : Demandez la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales).

• Opposition : Refusez l’utilisation de vos données pour certaines finalités (marketing, analyse).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@madkweb.com.

7. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs conditions avant de partager vos informations.

8. Responsabilité Limitée

Nous déclinons toute responsabilité en cas de :

• Non-respect des conditions par un tiers (ex : fournisseur de paiement).

• Erreurs ou omissions dans les informations publiées sur le site.

• Interruption temporaire ou permanente des services (maintenance, panne technique, etc.).

9. Modifications de la Politique

Cette politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La dernière version sera toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 20 décembre 2024

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à :

MadkFactory
E-mail : info@madkweb.com